سياسة الاسترجاع
الرئيسية / سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع
نسعى دائماً لرضاك التام عن كل طلب من ستيلا بيلا.
المنتجات القابلة للاستبدال
يمكن استبدال معظم المنتجات خلال 14 يوماً من الاستلام، بشرط:
- أن تكون بحالتها الأصلية ولم تُستخدم أو تُغسل.
- أن تكون بطاقاتها وتغليفها الأصلى سليمة.
- وجود إثبات الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة).
منتجات غير قابلة للإرجاع
حفاظاً على النظافة الصحية، الملابس الداخلية وحمالات الصدر والمايوهات والعطور لا تُستبدل ولا تُسترجع بعد فتح التغليف.
المنتجات التالفة
لو وصلك منتج به عيب مصنعى أو تالف، تواصلى معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور المنتج وسنستبدله فوراً.
كيفية طلب الاستبدال
راسلينا على الانستجرام stella_bella_kfarkna@ أو اتصلى على 0549637075 وسيساعدك فريقنا.
